Politique de confidentialité – EveLeal.com

Dernière mise à jour : 19/04/2025

La présente politique de confidentialité explique comment Eve Leal — micro-entreprise (ci-après « l’Entreprise », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services en ligne (formations, coachings, produits numériques, espaces membres), disponibles via EveLeal.com.

Certaines formations peuvent nécessiter l’acquisition de produits professionnels via Sweet Regard (sweetregard.fr), soumis à leurs propres conditions générales de vente (CGV). Cette politique couvre uniquement les traitements réalisés par EveLeal.com.

Responsable du traitement

Eve Leal — micro-entreprise

SIRET : 881 513 485 00022

TVA intracommunautaire : FR76881513485

Adresse : 17 rue Boudet, 33000 Bordeaux, France (espace de travail partagé)

Email : [email protected]

L’entreprise n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse ci-dessus.

Services et public concerné

Les services proposés via EveLeal.com comprennent :

• Coaching 1:1 (en présentiel ou en ligne).

• Formations digitales (modules vidéo, replays, supports téléchargeables).

• Produits numériques (ebooks, templates, logiciels, apps, ressources pédagogiques).

Nos services s’adressent exclusivement à des personnes âgées de 18 ans et plus.

Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec le site et nos services :

• Navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, cookies.

• Formulaires de contact : nom, prénom, adresse e-mail, contenu du message.

• Commandes et inscriptions : nom, prénom, adresse, téléphone, email, SIRET (si pro), données de paiement.

• Newsletter et communications marketing : adresse e-mail, préférences.

• Accès aux formations et coaching : identifiants de compte, logs de connexion, progression dans les modules.

• Contenus partagés par l’utilisateur : témoignages, avis, exercices, publications dans nos espaces communautaires.

Base légale des traitements

Les traitements sont réalisés conformément au RGPD sur les bases légales suivantes :

• Consentement : inscription newsletter, cookies marketing, formulaires de contact.

• Exécution contractuelle : commande de produits, accès aux formations, participation aux coachings.

• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes, statistiques anonymisées, amélioration de nos services.

• Obligation légale : conservation des factures et pièces comptables.

Finalités des traitements

Les données collectées servent à :

• Gérer les commandes, accès aux formations et prestations de coaching.

• Assurer le suivi client et le support technique.

• Envoyer des communications (emails transactionnels, confirmations, factures).

• Diffuser des newsletters et offres promotionnelles (si consentement).

• Améliorer nos services via analyses et statistiques.

• Respecter nos obligations légales et comptables.

Durée de conservation

• Clients : 10 ans (obligations comptables et fiscales).

• Prospects : 3 ans après le dernier contact.

• Cookies : maximum 12 mois.

• Comptes inactifs : suppression après 3 ans sans activité.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification ou mise à jour.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

• Droit d’opposition au traitement.

• Droit à la limitation.

• Droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : [email protected].

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Prestataires et sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour fournir nos services. Ces prestataires peuvent traiter vos données personnelles pour notre compte :

• Hébergement et e-commerce : Shopify, Go High Level ou équivalents.

• Paiements : Stripe, PayPal, solutions bancaires sécurisées.

• Email et communication : Google Workspace, Gmail, outils d’emailing.

• Analyse et statistiques : Google Analytics ou équivalents.

• Marketing et publicité : Meta (Facebook, Instagram Ads), campagnes email automatisées.

• Outils créatifs et IA : Canva, Photoshop, ChatGPT et autres IA génératives équivalentes.

• Automatisation et intégrations : Make, n8n, autres connecteurs.

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne ou autres garanties légales applicables.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données, telles que :

• Connexion HTTPS et certificats SSL.

• Stockage sur serveurs sécurisés.

• Mots de passe chiffrés.

• Accès limité aux seules personnes habilitées.

En cas de faille de sécurité avérée, nous informerons la CNIL et les personnes concernées dans les délais légaux (72h).

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement aux traitements fondés sur celui-ci (newsletter, cookies, communications marketing).

• Pour la newsletter : via le lien de désinscription présent dans chaque email.

• Pour les cookies : via le bandeau affiché sur le site ou dans les paramètres de votre navigateur.

Responsabilité des professionnels

Lorsque nos formations ou produits sont utilisés par des professionnels de la beauté, ces derniers sont responsables de leurs propres traitements de données auprès de leur clientèle finale (information, consentement, sécurité).

Cookies

Des cookies et traceurs sont utilisés pour :

• Mesure d’audience (ex. Google Analytics).

• Publicité ciblée (Meta/Facebook Ads, Instagram Ads).

• Amélioration de l’expérience utilisateur (préférences de navigation).

La gestion des cookies est conforme aux lignes directrices de la CNIL du 1er octobre 2020.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou dans votre navigateur.

Pas de revente des données

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers. Elles sont utilisées uniquement pour les finalités décrites dans la présente politique.

Propriété intellectuelle

Les contenus (textes, vidéos, images, logos, supports pédagogiques, apps, logiciels, templates) mis à disposition via EveLeal.com sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou revente non autorisée est interdite.

Les apps, logiciels et ressources numériques fournis sont concédés sous licence d’utilisation personnelle, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable.

Litiges et droit applicable

La présente politique est régie par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Bordeaux (France), sauf disposition légale impérative contraire.

Contact

Pour toute question relative à cette politique :

📧 [email protected]